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Pharm IT3000 복약지도 전표(팜페이)가 엉뚱한 픽토그램 나옵니다.오류!!! 첨부파일참조 |
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| 작성자 : 박종철3/6/2013 7:06:00 PM |
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좋은거 같아서 환자 올때마다 출력해줬는데 1. 노바스크, 아마릴을 흡입하라고 나옵니다. 어떤약은 픽토그램이 빠지구여. 엉뚱한 픽토그램이 연결됩니다. 한두건이 아니어서 사용을 중지했습니다. 2. 팜챠트플러스에서 출력할때와 그냥 처방조제현황에서 출력할때 다르게 나오기도 합니다. 3. 팜페이에 연락했더니 팩스로 보내달라고 했습니다. 요즘 바쁜일이 있어 팩스를 못보낸다고 방문하든지 하라고 했는데 10일정도 지나도 연락이 없습니다. 잘못된 픽토그램으로 환자들 건강에 문제가 생길수도 있는데 전화받은 직원이 사태의 심각성을 모르는거 같았습니다. 오늘 다시 개발실에 전표 출력한거 스캔떠서 이메일로 보내고 항의도 했습니다. 4. 비용환불문제. 월 100건 무료까지해줬고 건당 20원이라서 자기네 별로 수익안된다는식으로 지출된 비용에 대해서 말이 없는데 팜페이입장에서 그렇지만 약국입장에서 하루 100건 25일이면 월 48000원이라 비용으론 작은게 아닌데 바쁜관계로 이부분 얘기하다 제가 그냥 흐지부지하는 인상받았습니다. 5. 문제가 있으면 검증될때 까지 사용을 중지하라고 전체 공지라도 해야한다고 생각합니다. 알약흡입하라면 약화사고 쇼크 올수도 있는일인듯. 좋은 취지로 만들어진 프로그램인데..원만히 잘 해결되었으면 좋겠습니다. |